Đây là lần đầu tiên sau khi tiếp quản Chevrolet, VinFast sẽ phải thực hiện triệu hồi sản phẩm lỗi. Cụ thể, 2 mẫu Cruze và Orlando sẽ phải triệu hồi để thay thế túi khí.
Cục Đăng Kiểm Việt Nam (ĐKVN) vừa phát đi thông báo triệu hồi 2 mẫu Chevrolet Cruze và Orlando để thay thế túi khí người lái. Cụ thể, trong thông báo THSP/2019/12 nêu rõ đơn vị chịu trách nhiệm triệu hồi thay thế túi khí trên 2 mẫu xe này là Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VinFast.
Trong đợt triệu hồi lần này có tổng cộng 7.584 xe Chevrolet Cruze và Orlando bị lỗi ở hệ thống túi khí người lái. Các xe Chevrolet Cruze bị triệu hồi được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 4.2010 đến tháng 12.2013 và Chevrolet Orlando sản xuất từ tháng 10.2011 đến tháng 12.2013.
Theo thông báo từ Cục ĐKVN, trong trường hợp xảy ra va chạm, tai nạn hệ thống túi khí trên các xe nằm trong diện triệu hồi được kích hoạt, tùy theo từng hoàn cảnh việc giải phóng khí trơ có thể tạo nên áp lực quá lớn bên trong cụm bơm khí và dẫn đến khả năng cụm bơm khí bị nứt vỡ. Các mảnh kim loại của cụm bơm khí bị vỡ có thể bắn văng ra xuyên qua túi khí đã được bơm phồng. Điều này dẫn đến nguy cơ gây chấn thương nghiêm trọng cho người lái và hành khách đi cùng trên xe.
Nguyên nhân được xác định là do trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng, cụm bơm khí (được cung cấp bởi công ty Takata) có nguy cơ bị suy giảm chất lượng theo thời gian do nhiệt độ và hơi ẩm xâm nhập. Vì vậy, trong trường hợp xe gặp tai nạn và hệ thống túi khí được kích hoạt có thể dẫn đến khả năng cụm bơm khí bị nứt vỡ.
Để khắc phục vấn đề này, từ ngày 30.5 VinFast bắt đầu triệu hồi các xe bị ảnh hưởng để kiểm tra, thay thế miễn phí túi khí người lái. Chương trình triệu hồi được triển khai tại các đại lý ủy quyển của VinFast – Chevrolet trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra, thay thế túi khí người lái trên mỗi xe mất khoảng 30 phút.
VinFast khuyến cáo vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, khách hàng là chủ sở hữu của những xe nằm trong diện ảnh hưởng cần nhanh chóng mang xe tới Đại lý ủy nhiệm của công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VINFAST để được kiểm tra, thay thế túi khí mới (nếu cần thiết). Đợt triệu khồi này sẽ được triển khai đến ngày 30.5.2022.
