Tin nhắn trên Messenger không chỉ là những cuộc trò chuyện thông thường mà còn chứa nhiều thông tin quan trọng như công việc, học tập, và những kỷ niệm đáng nhớ. Vì vậy, khi mất tin nhắn, việc khôi phục là rất cần thiết.
Những lý do mất tin nhắn trên Messenger
Xóa nhầm tin nhắn: Đây là lý do phổ biến nhất khiến người dùng cần khôi phục tin nhắn. Chỉ cần một thao tác nhầm lẫn, bạn có thể xóa đi những tin nhắn quan trọng.
Cập nhật hoặc cài lại ứng dụng: Khi cập nhật hoặc cài lại ứng dụng Messenger, có thể xảy ra tình trạng mất dữ liệu nếu bạn không sao lưu trước đó.
Lỗi hệ thống hoặc thiết bị: Những lỗi không mong muốn từ hệ thống hoặc thiết bị cũng có thể khiến bạn mất đi những tin nhắn quan trọng.
Các phương pháp khôi phục tin nhắn Messenger
Khôi phục từ bản sao lưu
Sao lưu tin nhắn trên Messenger. Trước hết, bạn cần sao lưu tin nhắn thường xuyên để tránh mất dữ liệu. Messenger cung cấp tính năng sao lưu tin nhắn trên Google Drive hoặc iCloud.
Khôi phục từ bản sao lưu trên Google Drive: Nếu bạn đã sao lưu tin nhắn trên Google Drive, việc khôi phục sẽ trở nên đơn giản hơn. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Google Drive và tìm kiếm bản sao lưu để khôi phục.
Trước hết, bạn hãy kiểm tra thử trong Kho kưu trữ, có thể bạn chưa xóa đoạn tin nhắn mà chỉ tạm thời bị ẩn khỏi danh sách chat. Bạn chỉ cần mở Messenger lên, sau đó nhấp vào ảnh đại diện bên góc trái. Ấn chọn Kho lưu trữ, và tìm lại đoạn chat bạn đang cần.
Cách khôi phục tin nhắn Messenger đã xóa trên điện thoại
Để khôi phục tin nhắn Messenger đã xóa, bạn cần thực hiện các thao tác trên ứng dụng Facebook.
Trước hết, bạn mở ứng dụng Facebook, nhấn vào biểu tượng Menu ở góc phải màn hình, chọn Cài đặt & quyền riêng tư và tiếp tục chọn Cài đặt.
Trong mục Thông tin của bạn, nhấn vào Tải thông tin của bạn xuống.
Nhấp vào Tải xuống hoặc chuyển thông tin. Tiếp tục chọn vào Loại thông tin cụ thể. Đánh dấu vào mục Tin nhắn.
Nhấn chọn Tải xuống thiết bị và nhấn Tạo file
Chờ một chút để hệ thống tạo bản sao. Sau khi tạo xong, chọn Tải xuống. Bạn sẽ cần đăng nhập lại vào Facebook để có thể tải tệp tin xuống.
Quá trình này có thể mất vài phút, nhưng sẽ mang lại cho bạn kết quả xứng đáng khi tất cả những tin nhắn đã mất sẽ quay trở lại với bạn.
Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger PC
Khôi phục tin nhắn trên máy tính cũng đơn giản không kém. Hãy thực hiện theo các bước sau:
Truy cập vào Facebook trên trình duyệt web, nhấn chọn Cài đặt & quyền riêng tư. Nhấn vào Cài đặt.
Mục Thông tin của bạn trên Facebook rồi chọn Tải thông tin của bạn xuống. Nhấp Tiếp tục và tải xuống hoặc chuyển thông tin
Chọn Loại thông tin cụ thể. Đánh dấu vào tùy chọn Tin nhắn. > Nhấp vào Tải xuống thiết bị
Chọn định dạng và chất lượng, sau đó nhấn Tạo file. Chờ một chút cho thông tin được tải xuống và chỉ cần nhập mật khẩu và tải về máy
Cách sao lưu tin nhắn để tránh mất dữ liệu
Sao lưu tự động trên Google Drive: Bạn nên bật tính năng sao lưu tự động tin nhắn trên Google Drive để đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ.
Sao lưu thủ công từng tin nhắn: Ngoài sao lưu tự động, bạn cũng có thể sao lưu thủ công từng tin nhắn quan trọng để đảm bảo an toàn.
Có nhiều phần mềm khôi phục tin nhắn Messenger trên thị trường, bao gồm cả miễn phí và trả phí. Một số phần mềm nổi tiếng như Dr.Fone, iMobie PhoneRescue…
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp.
Những lưu ý khi khôi phục tin nhắn Messenger
Bảo mật thông tin cá nhân: Khi khôi phục tin nhắn, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng các phương pháp và phần mềm đáng tin cậy để bảo vệ thông tin cá nhân.
Kiểm tra trước khi thực hiện khôi phục: Trước khi thực hiện khôi phục, hãy kiểm tra kỹ lưỡng các bước và đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng.
Câu hỏi thường gặp
– Làm thế nào để sao lưu tin nhắn trên Messenger?
Bạn có thể sao lưu tin nhắn bằng cách sử dụng tính năng sao lưu của Google Drive hoặc iCloud.
– Có phần mềm miễn phí nào để khôi phục tin nhắn không?
Có, một số phần mềm miễn phí như EaseUS MobiSaver, DiskDigger…
– Tôi có thể khôi phục tin nhắn đã xóa lâu ngày không?
Có thể, nhưng khả năng thành công sẽ thấp hơn so với tin nhắn mới bị xóa.
– Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook có mất phí không?
Không, việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook là hoàn toàn miễn phí.
– Có cách nào khôi phục tin nhắn mà không cần phần mềm không?
Bạn có thể khôi phục từ bản sao lưu trên Google Drive hoặc iCloud mà không cần phần mềm.
Khôi phục tin nhắn Messenger không phải là điều quá khó khăn nếu bạn biết cách và sử dụng đúng phương pháp. Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và giúp bạn khôi phục được những tin nhắn quan trọng.
Khánh Ngọc
