Tháng 3/2017, Thư Ngô như chết lặng khi biết tin mình bị ung thư phổi giai đoạn 3 – căn bệnh hiểm nghèo đã cướp đi mạng sống của không biết bao nhiêu người. Lúc ấy, cô mới chỉ 30 tuổi với cả tương lai ở phía trước. Để chiến đấu với bệnh tật, Thư Ngô đã trải qua hơn 100 mũi hóa chất cả khô và nước. Trong thời gian ấy, tóc cô mỗi ngày một rụng nhiều hơn. Mặc dù vậy, Thư Ngô vẫn lạc quan, tự tin ghi lại từng khoảnh khắc trên cuộc đời này.
Đến năm 2019, cô chụp ảnh thờ và đặt vị trí mộ khi nghĩ rằng thời gian của mình không còn nhiều.
Sau đó, năm 2020 chính là chuỗi ngày đau đớn, Thư Ngô hàng ngày đương đầu với căn bệnh quái ác. Tháng 3/2021, cô bắt đầu kháng thuốc, bệnh viện bó tay, trả về, gia đình cô cũng đã chuẩn bị sẵn tâm lý.
Những ngày cuối đời, Thư Ngô quyết định trồng rau, trồng hoa trong chính mảnh vườn nhỏ của gia đình để tìm lại cảm giác bình yên, thư giãn. Và may thay, chính nó đã giúp cô có thêm sức sống, giảm dần những nỗi đau.
Và có lẽ, chính sự lạc quan và ý chí của cô đã phần nào vượt qua được số mệnh. Thư Ngô bắt đầu khỏe dần lên. Cô bắt đầu hành trình khởi nghiệp của mình bằng hình thức bán hàng online. Những đơn hàng dồn dập, xe hàng chất cao hơn cả người. Vất vả là vậy nhưng chính sự động viên của chồng, gia đình và bạn bè giúp cô càng cố gắng hơn.